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POLÍTICA DE COMPRAS E FORMAS DE PAGAMENTO

Por se tratar de uma empresa que está no mercado há mais de 30 anos, a Hidromar possui uma ampla variedade de produtos e trabalha com as melhores marcas do segmento, tudo isso para oferecer aos seus clientes qualidade e inovações constantes.

O site mantém a loja virtual preparada para manter o mesmo patamar e qualidade, oferecendo os mesmos benefícios que a loja física, inclusive com ofertas e promoções exclusivas.

Importante saber que, para efetivar a sua compra e receber o produto, seu pedido deverá ser concluído. A inclusão de produtos no "carrinho de compras" não garante a reserva do produto até que a compra seja finalizada. A inserção do produto no carrinho de compras também NÃO garante o preço do produto se a venda não for concluída, o preço será válido após a finalização do pedido e o frete calculado no fechamento do pedido (nos casos em que ocorrerá a entrega do produto), já que o site está em constante atualização.

Portanto, o preço apresentado no site das Lojas Hidromar poderá ser exclusivo e sofrer alteração a qualquer momento.

Produtos Sob Encomenda

Mercadorias sob encomenda terão o prazo de entrega informado no ato da compra.

Promoções

Devido a negociações efetuadas com nossos fornecedores, alguns produtos em promoção poderão ter o desconto suspenso a qualquer momento e a quantidade de compra poderá ser limitada. Ressaltamos que todas estarão sujeitas a seu prazo de validade ou disponibilidade de estoque e não serão cumulativas. Nas compras de itens com números de parcelas diferenciadas, prevalece o maior número de parcelas para todo o pedido.

Formas de pagamento

Ao comprar em nosso site, você poderá escolher por três formas de pagamento:

  1. Cartão de Crédito – à vista ou parcelado até em 12x sem juros.
  2. Boleto Bancário - À vista.
  3. Via PIX.

Cartão de Crédito:

 Em pagamentos com Cartão de Crédito, para sua segurança é feita uma análise antifraude onde um atendente poderá entrar em contato para confirmação de dados (podendo levar até 24 horas para ser analisado). Após a compra, os dados do Cartão de Crédito não ficarão armazenados, sendo automaticamente excluídos do nosso sistema.

O número de parcelas poderá variar de acordo com o produto ou o valor da compra, as opções serão apresentadas automaticamente pelo sistema e escolhidas pelo cliente.

O prazo de entrega do produto será contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito do cliente e após a análise antifraude der concluída. Esta autorização poderá ser efetuada em até 3 (três) dias úteis.

Boleto Bancário:

Essa opção de pagamento poderá ser utilizada apenas para compras efetuadas à vista.

Após a conclusão de sua compra e a escolha dessa forma de pagamento, uma janela será aberta com o boleto juntamente com a opção de impressão.

A data de vencimento do boleto será de 3 (três) dias corridos após a finalização da compra e o mesmo poderá ser pago em qualquer agência bancária até a data de vencimento.

Após esta data, o boleto será invalidado. Caso a data de vencimento ocorra no sábado, domingo ou feriado, o pagamento deverá ser efetuado no próximo dia útil.

O pagamento do boleto poderá também ser feito através de seu Internet Banking, utilizando o código de barras do documento.

O prazo de entrega do produto será contado a partir da data de confirmação de pagamento do boleto pela instituição bancária. Esta confirmação poderá ser efetuada em até 3 (três) dias úteis.

Caso haja vencimento do boleto, a compra é efetivamente cancelada, devendo o cliente realizar todo o processo novamente, estando ciente de possíveis alterações que possam ter ocorrido, inclusive com preço e disponibilidade dos produtos.

**Atenção: É responsabilidade do cliente, ao realizar o pagamento do boleto, verificar se de fato a Lojas Hidromar (R.A Produtos Hidráulicos) é a beneficiária do pagamento, evitando pagamentos incorretos ou fraudes. A Lojas Hidromar toma todas as medidas necessárias para garantir proteção aos seus clientes, inclusive com certificados de segurança em seu site, mas isso não afasta a importância do cliente estar atento em realizar corretamente o pagamento do boleto referente ao produto adquirido. 

A Lojas Hidromar não se responsabilizará por pagamentos incorretos, devendo o cliente tomar todas as precauções necessárias.

Pagamento via PIX: 

Assim como o boleto, a opção de pagamento via Pix será utilizada apenas para compras efetuadas à vista, por se tratar de meio de pagamento imediato.

Após a conclusão de sua compra e a escolha dessa forma de pagamento, será gerado um “QR Code” e a “Chave PIX” para que o cliente efetue o pagamento através de seu Internet banking, podendo escolher entre escanear o código e copiar a chave PIX.

CANCELAMENTO DE PEDIDO PELAS LOJAS HIDROMAR:

Poderá ocorrer automaticamente o cancelamento caso haja suspeita de fraude, se o cartão não estiver sendo utilizado pelo seu titular, se o cartão for bloqueado pela operadora, se houver ausência no pagamento do boleto bancário, esgotado o prazo do código gerado para pagamento via Pix ou pela falta ou divergência de informações cadastrais.

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